4月2日,《工人日?qǐng)?bào)》在第二版頭條位置刊發(fā)文章,聚焦信譽(yù)樓民主約談會(huì)制度。文章認(rèn)為,信譽(yù)樓在20世紀(jì)90年代創(chuàng)立的民主約談會(huì)制度,是民主管理的創(chuàng)新形式,能夠及時(shí)收集職工的意見(jiàn)和建議,推動(dòng)問(wèn)題快速解決。現(xiàn)全文轉(zhuǎn)載如下:
河北信譽(yù)樓百貨集團(tuán):
43家百貨零售門(mén)店建立民主約談會(huì)制度
本報(bào)訊(記者李昱霖 楊召奎)43家門(mén)店的近4萬(wàn)名職工分散在3省市,心聲建議如何反映?河北信譽(yù)樓百貨集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)新民主管理形式,在各門(mén)店建起民主約談會(huì)制度,及時(shí)收集職工的意見(jiàn)和建議,推動(dòng)問(wèn)題快速解決。
信譽(yù)樓百貨集團(tuán)于1984年創(chuàng)立于河北省滄州市黃驊市,是河北省最大的民營(yíng)百貨零售企業(yè)。其擁有43家門(mén)店,分布在河北、山東、天津三省市。從20世紀(jì)90年代起,該公司就建立了民主約談會(huì)制度,平均每年收集職工的意見(jiàn)和建議3000個(gè),今年已收集到400多個(gè),涉及職工工作環(huán)境、用餐、培訓(xùn)、休倒班等多個(gè)方面,回復(fù)及落實(shí)率100%。
信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司副總裁許勝利介紹,民主約談會(huì)每?jī)蓚€(gè)月舉行一次,由公司工會(huì)組織,各門(mén)店具體落實(shí)。參加約談會(huì)的職工代表提前搜集一線(xiàn)職工的意見(jiàn)和建議,然后與總經(jīng)理面對(duì)面溝通座談。總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)或解疑釋惑,現(xiàn)場(chǎng)不能答復(fù)需會(huì)后落實(shí)的,也會(huì)先記錄下來(lái),落實(shí)后給予職工明確回復(fù),最后形成約談會(huì)紀(jì)要下發(fā)全員。
3月21日,在該公司河北深州店民主約談會(huì)上,一位職工代表反映,商廈2樓衛(wèi)生間經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,而且衛(wèi)生情況不太好,職工上衛(wèi)生間比較麻煩?!拔覀円岩笙嚓P(guān)部門(mén)在選用配件方面更換質(zhì)量更好的,且接到報(bào)修后立即行動(dòng)。針對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題,商廈決定提升檢查頻次,設(shè)專(zhuān)人保證每天6次以上的檢查?!鄙钪莸昕偨?jīng)理劉杰現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。
“一樓溫度低,開(kāi)門(mén)頻繁,冷風(fēng)吹進(jìn)來(lái)特別冷”“夏季即將來(lái)臨,顧客丟棄的垃圾增多,建議增設(shè)垃圾桶”……近期,各門(mén)店職工代表提出的意見(jiàn)和建議很快得到落實(shí)。
據(jù)悉,對(duì)于意見(jiàn)和建議被采納的職工,該公司每季度都會(huì)對(duì)其進(jìn)行公開(kāi)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。如今,依托官方網(wǎng)站、企業(yè)微信、微信公眾號(hào)等線(xiàn)上平臺(tái),該公司已經(jīng)搭建起全時(shí)效、立體化的意見(jiàn)和建議收集體系。
黃驊市總工會(huì)黨組書(shū)記、常務(wù)副主席孫文忠表示,市總將深化企業(yè)民主管理工作,培育選樹(shù)信譽(yù)樓等企業(yè)典型案例,以點(diǎn)帶面推動(dòng)企業(yè)民主管理工作提質(zhì)增效。(轉(zhuǎn)自2025年4月2日《工人日?qǐng)?bào)》)